V/v đảm bảo chất lượng dịch vụ; an ninh, an toàn cho khách du lịch dịp lễ 30/4 - 01/5 và cao điểm du lịch hè năm 2025.
Ngày 24/4/2025, UBND thị xã đã ban hành văn bản số 695/UBND về việc đảm bảo chất lượng dịch vụ; an ninh, an toàn cho khách du lịch dịp lễ 30/4 - 01/5 và cao điểm du lịch hè năm 2025.
Theo đó, để tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và đảm bảo các điều kiện tốt nhất phục vụ nhân dân và khách du lịch trong dịp lễ 30/4 - 01/5 và cao điểm du lịch hè 2025, UBND thị xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị thị xã và UBND các xã, phường tập trung triển khai thực hiện tốt một số nội dung sau đây:
1. Tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong việc ứng xử văn minh, thân thiện với du khách; vận động thực hiện phong trào “Mỗi người dân là một đại sứ du lịch”.
2. Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường công tác kiểm tra, quản lý, ngăn ngừa, chấn chỉnh các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; tham mưu UBND thị xã xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi vi phạm theo quy định.
3. Phòng Y tế thị xã Chủ trì, phối hợp với Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã và các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan tham mưu UBND thị xã triển khai các giải pháp nhằm ngăn chặn, xử lý có hiệu quả tình trạng chèo kéo, lang thang, ăn xin trên địa bàn, nhất là các đối tượng lợi dụng trẻ em, người khuyết tật, người cao tuổi tổ chức bán hàng rong kết hợp xin ăn tại các điểm du lịch, di tích lịch sử văn hóa và các địa điểm công cộng trên địa bàn thị xã.
4. Phòng Tài chính - Kế hoạch thị xã Chủ trì, phối hợp với Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thị xã, Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã, các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan thường xuyên kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật về giá, yêu cầu và hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, bán hàng tại các điểm du lịch thực hiện nghiêm quy định về niêm yết giá và bán giá đúng niêm yết, không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, ép giá, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương; tích cực phối hợp tham mưu UBND thị xã xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm các quy định của pháp luật về giá.
5. UBND các xã, phường
- Tổ chức vận động, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú, các nhà hàng, cơ sở mua sắm trên địa bàn chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, nguồn lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện bình ổn giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, đảm bảo công tác môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, an ninh an toàn cho khách du lịch khi sử dụng dịch vụ và quan tâm xây dựng các chương trình kích cầu, quảng bá thu hút khách.
- Chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị thị xã có liên quan giải quyết dứt điểm tình trạng buôn bán hàng rong, lang thang, xin ăn, đeo bám, chèo kéo khách tại các điểm tham quan du lịch trên địa bàn, nhất là các điểm du lịch tập trung đông khách.
- Tăng cường tuyên truyền vận động nhân dân tự giác, tích cực thực hiện Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch kết hợp với thực hiện Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” ở khu dân cư, nhất là việc giữ gìn trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch và giữ gìn vệ sinh môi trường, cảnh quan đường phố sạch đẹp.
- Chỉ đạo Công an xã, phường tăng cường công tác kiểm tra, quản lý, đảm bảo điều kiện về an ninh trật tự, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn, nhất là khu vực tại các điểm du lịch, di tích lịch sử văn hóa, cơ sở dịch vụ lưu trú, mua sắm và ăn uống phục vụ khách du lịch.
- Chủ tịch UBND các xã, phường chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thị xã nếu để tình trạng vi phạm trong các hoạt động kinh doanh du lịch xảy ra trên địa bàn, gây bức xúc cho du khách, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch thị xã An Nhơn.
1. Tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong việc ứng xử văn minh, thân thiện với du khách; vận động thực hiện phong trào “Mỗi người dân là một đại sứ du lịch”.
2. Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường công tác kiểm tra, quản lý, ngăn ngừa, chấn chỉnh các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch; tham mưu UBND thị xã xử lý nghiêm, kịp thời các hành vi vi phạm theo quy định.
3. Phòng Y tế thị xã Chủ trì, phối hợp với Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã và các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan tham mưu UBND thị xã triển khai các giải pháp nhằm ngăn chặn, xử lý có hiệu quả tình trạng chèo kéo, lang thang, ăn xin trên địa bàn, nhất là các đối tượng lợi dụng trẻ em, người khuyết tật, người cao tuổi tổ chức bán hàng rong kết hợp xin ăn tại các điểm du lịch, di tích lịch sử văn hóa và các địa điểm công cộng trên địa bàn thị xã.
4. Phòng Tài chính - Kế hoạch thị xã Chủ trì, phối hợp với Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thị xã, Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin thị xã, các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan thường xuyên kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật về giá, yêu cầu và hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, bán hàng tại các điểm du lịch thực hiện nghiêm quy định về niêm yết giá và bán giá đúng niêm yết, không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, ép giá, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương; tích cực phối hợp tham mưu UBND thị xã xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm các quy định của pháp luật về giá.
5. UBND các xã, phường
- Tổ chức vận động, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú, các nhà hàng, cơ sở mua sắm trên địa bàn chuẩn bị tốt cơ sở vật chất, nguồn lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện bình ổn giá, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, đảm bảo công tác môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, an ninh an toàn cho khách du lịch khi sử dụng dịch vụ và quan tâm xây dựng các chương trình kích cầu, quảng bá thu hút khách.
- Chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị thị xã có liên quan giải quyết dứt điểm tình trạng buôn bán hàng rong, lang thang, xin ăn, đeo bám, chèo kéo khách tại các điểm tham quan du lịch trên địa bàn, nhất là các điểm du lịch tập trung đông khách.
- Tăng cường tuyên truyền vận động nhân dân tự giác, tích cực thực hiện Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch kết hợp với thực hiện Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” ở khu dân cư, nhất là việc giữ gìn trật tự an toàn xã hội, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch và giữ gìn vệ sinh môi trường, cảnh quan đường phố sạch đẹp.
- Chỉ đạo Công an xã, phường tăng cường công tác kiểm tra, quản lý, đảm bảo điều kiện về an ninh trật tự, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn, nhất là khu vực tại các điểm du lịch, di tích lịch sử văn hóa, cơ sở dịch vụ lưu trú, mua sắm và ăn uống phục vụ khách du lịch.
- Chủ tịch UBND các xã, phường chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND thị xã nếu để tình trạng vi phạm trong các hoạt động kinh doanh du lịch xảy ra trên địa bàn, gây bức xúc cho du khách, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch thị xã An Nhơn.
Tác giả bài viết: TQN
Ý kiến bạn đọc
Bạn cần đăng nhập với tư cách là Thành viên chính thức để có thể bình luận
Thống kê truy cập
- Đang truy cập37
- Hôm nay639
- Tháng hiện tại53,932
- Tổng lượt truy cập6,206,730